Grundsätzlich stehen die Vorstandsmitglieder den Medien gerne als Auskunftspersonen zur Verfügung. In der IG Binational arbeitet der Vorstand wie auch die Aktiven alle freiwillig und unentgeltlich. Mails werden deshalb nicht täglich bearbeitet, der Vorstand versucht jedoch, Anfragen innert weniger Tage zu beantworten. Gerne vermittelt die IG Binational auch Kontakt zu binationalen Paaren und Familien für konkrete Erfahrungsberichte. Dies benötigt einige Zeit, da keine Namen und Adressen ohne Rückfrage herausgegeben werden.